Marketing
Faire revenir vos clients : codes promo, fidélité et parrainage
Par Yaliko ·
Des codes promo ciblés plutôt que des soldes permanentes
Une remise pour tout le monde, tout le temps, finit par devenir le prix normal. Un code avec une condition claire (une première commande, un montant minimum, quelques produits, une période) récompense le bon geste sans abîmer vos marges.
Dans Commandes → Réductions, choisissez le type : pourcentage, montant fixe, livraison offerte, « 2 achetés, 1 offert » ou paliers qui augmentent la remise avec le panier.
Des points qui donnent envie de revenir
Avec le programme de fidélité, le client gagne des points quand sa commande est livrée, puis les échange contre un code. Les points sont retirés si la commande est annulée, ce qui garde le programme juste.
Le parrainage, le bouche-à-oreille qui se mesure
Chaque client a un code de parrainage dans son compte. Son ami obtient une remise sur sa première commande, et lui gagne des points quand elle est livrée. Vous voyez qui vous amène de nouveaux clients.
Le bon message au bon moment
Les scénarios envoient automatiquement un e-mail ou un message WhatsApp au bon moment : après une livraison, pour un anniversaire, ou quand un client n'a pas commandé depuis longtemps. Partez d'une recette, ajustez-la, puis activez-la.
Mettez-le en pratique sur votre boutique
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